Ketentuan Layanan

Layanan

Britemy menyediakan les privat bahasa Inggris dengan model satu tutor satu siswa, online maupun tatap muka di 20+ kota. Tutor Britemy bersertifikat TESOL, CELTA, atau TEFL, diseleksi dan dipilihkan oleh tim kami sesuai umur, level CEFR, dan tujuan belajar kamu.

Pembayaran

Biaya les disepakati di awal, dihitung per sesi atau per paket sesuai program. Tidak ada biaya pendaftaran. Rincian biaya disampaikan secara transparan saat konsultasi awal via WhatsApp.

Penggantian tutor

Kalau gaya mengajar tutor terasa kurang cocok setelah 2 sampai 3 sesi, kamu dapat meminta penggantian tutor tanpa biaya tambahan. Proses pencarian dan matching tutor pengganti umumnya memerlukan 1 sampai 4 hari kerja. Kami menjaga kecocokan tutor dengan siswa sejak awal lewat proses matching yang teliti.

Reschedule dan pembatalan

Reschedule sesi fleksibel dengan syarat notifikasi minimal H-3 sebelum jadwal, tanpa biaya tambahan. Pembatalan mendadak (kurang dari 24 jam) dianggap sesi terpakai supaya adil untuk tutor yang sudah menyiapkan materi.

Batasan jaminan

Kami berkomitmen pada kualitas proses les: matching tutor personal, kurikulum CEFR-aligned, sesi 45-60 menit 1-on-1, dan review CEFR berkala setiap 4 minggu. Hasil kemampuan bahasa dipengaruhi banyak faktor di luar kendali kami (frekuensi latihan mandiri, konsistensi kehadiran, motivasi), sehingga kami tidak menjanjikan tingkat fluency tertentu dalam waktu tertentu atau garansi aksen native.

Kontak

Pertanyaan seputar ketentuan layanan dapat diajukan lewat email hello@britemy.com atau WhatsApp di 628164896937.